Politique de livraison — ECHO'zest

1. Zone de livraison

Pour le lancement, ECHO'zest livre en France métropolitaine.

2. Précommandes

Les box Écho’Zest sont proposées en précommande. Les commandes seront préparées et expédiées à partir du 8 décembre 2026, sous réserve d’éventuels retards de production ou d’approvisionnement.

La date d’expédition est prévisionnelle. Nous ferons notre maximum pour que les commandes arrivent avant les fêtes de fin d’année, sans pouvoir garantir une réception avant Noël.

3. Délais de livraison

Après expédition, le délai de livraison dépend du transporteur choisi. Un numéro de suivi pourra être communiqué lorsque le service de livraison le permet.

Les délais peuvent varier en fonction de l’activité des transporteurs et de circonstances indépendantes de notre volonté.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation et le paiement de sa commande.

5. Suivi de commande

Une confirmation de commande est envoyée après l’achat. Les informations de suivi sont transmises dès que la commande est expédiée, lorsque le transporteur propose ce service.

6. Retard ou colis endommagé

En cas de retard ou de réception d’un colis endommagé, le client est invité à contacter ECHO'zest à l’adresse suivante : echozest31@gmail.com, en précisant son numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photos du colis.

ECHO'zest accompagnera le client dans la résolution du problème conformément aux dispositions légales applicables.